近期國(guó)際金價(jià)持續(xù)攀升，珠寶首飾價(jià)格水漲船高，二手黃金珠寶交易迎來(lái)了前所未有的機(jī)遇，更多消費(fèi)者開(kāi)始將目光投向更具性?xún)r(jià)比的二手黃金珠寶交易。
2024年正值華聯(lián)典當(dāng)“i百聯(lián)”線上專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)業(yè)2周年之際，公司通過(guò)搶抓市場(chǎng)行情機(jī)遇，積極開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道，扭住線上線下聯(lián)動(dòng)關(guān)鍵點(diǎn)，賦能商品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，一季度實(shí)現(xiàn)線上銷(xiāo)售商品155件，銷(xiāo)售規(guī)模突破100萬(wàn)元。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型，典當(dāng)行講出新故事
公司深入分析客戶需求，精心組織貨源，豐富上架商品，目前，“i百聯(lián)”線上專(zhuān)賣(mài)店的商品涵蓋了黃金、鉆石、手表、翡翠、彩寶、奢侈品箱包等眾多品類(lèi)，在線商品超過(guò)245件。公司線上團(tuán)隊(duì)勇挑重?fù)?dān)，克服商品唯一特性，力爭(zhēng)保持每月25%的上新率，以滿足不同性別、不同年齡層顧客的需要，通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以及較高的透明度和可追溯性，保證交易的公平性和安全性，吸引了一批忠實(shí)的用戶，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額的快速增長(zhǎng)。同時(shí)，公司還通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)和售后保障，不斷提升消費(fèi)者對(duì)二手珠寶的信任度和滿意度，擦亮國(guó)企品牌。
提升服務(wù)品質(zhì)，豐富客戶體驗(yàn)
公司積極響應(yīng)“百聯(lián)特色服務(wù)年”的號(hào)召，對(duì)線下銷(xiāo)售柜臺(tái)的絕當(dāng)商品吊牌進(jìn)行更新升級(jí)，用“小變化”促亮點(diǎn)，讓客戶感受“大不同”，進(jìn)一步簡(jiǎn)化購(gòu)買(mǎi)流程，聚焦客戶感受，拓展服務(wù)方式，通過(guò)服務(wù)新舉措，不斷提升客戶體驗(yàn)，以此促進(jìn)銷(xiāo)售持續(xù)增長(zhǎng)。
與此同時(shí)，公司加大了新媒體內(nèi)容制作和營(yíng)銷(xiāo)推廣力度，進(jìn)一步擴(kuò)大了“i百聯(lián)”線上專(zhuān)賣(mài)店在客群中的影響力。消費(fèi)者利用“i百聯(lián)”網(wǎng)頁(yè)或者華聯(lián)典當(dāng)小程序，能隨時(shí)隨地便捷瀏覽和購(gòu)買(mǎi)心儀的二手黃金珠寶。豐富的商品品類(lèi)和詳細(xì)的商品信息，給了消費(fèi)者更多的比較和選擇，加上“i百聯(lián)”提供的便捷、安全的交易環(huán)境，為客戶帶來(lái)全新的購(gòu)物體驗(yàn)。
聚焦高質(zhì)量發(fā)展， 賦能品牌創(chuàng)新
“i百聯(lián)”線上專(zhuān)賣(mài)店的商品因其價(jià)格低、貨品真，越來(lái)越受到市場(chǎng)關(guān)注和消費(fèi)者喜愛(ài)。公司將緊跟市場(chǎng)熱點(diǎn)，以華聯(lián)典當(dāng)“i百聯(lián)”線上專(zhuān)賣(mài)店為起點(diǎn)，深度結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)與專(zhuān)業(yè)服務(wù)，使之成為公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，從而進(jìn)一步推動(dòng)公司改革轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新發(fā)展取得新跨越，使“淘寶在華聯(lián)，滿意在華聯(lián)”的華聯(lián)典當(dāng)品牌形象日益深入人心，留住老客戶的同時(shí)吸引更多的新客戶。
（供稿：潘超）