第一醫藥作為集團旗下唯一的醫藥行業，根據行動要求，主動對接市殘聯，依托兄弟企業聯華股份“一對一”服務渠道，自建“藥到家”平臺殘障人士選購專區，對接新民晚報“戰疫·幫儂忙”平臺等舉措，為殘障人士、社區80歲以上獨居老人以及特殊困難群體所遇的導尿管派送、更換問題，購藥、購醫療器械需求等提供“綠色通道”服務。
截至5月4日，第一醫藥配合市殘聯完成導尿管免費派送服務共4單；對接新民晚報“戰疫·幫儂忙”平臺服務5人；落實聯華股份轉辦購買藥品或醫療器械服務11件，“藥到家”平臺選購專區的褥瘡敷料、褥瘡墊、導尿包等共計銷售28筆。
斷藥在即，求購慢病藥
4月25日，接到聯華股份轉辦件，獲知家住徐匯區零陵路的郭老先生急需購買2盒治療糖尿病的藥品“捷諾達”。接件員凌倩收件后立即與門管部四區經理錢筱瑩取得聯系，預留下郭先生所需藥品，并致電告知郭先生。次日中午，當郭先生收到遞送的藥品，趕忙給凌倩致電，連聲道謝！
褥瘡蔓延在即，急購進口敷料
4月30日，家住黃浦區的宋先生通過朋友聯系商店經理陳瑩求助，表示耄耋之年的老母親近期褥瘡加重，急需購買施貴寶的進口敷料，防止褥瘡創面進一步擴大。商店三樓敷料銷售專區的所有商品在浦西封控前均已售罄，幫忙心切，陳瑩想到了“藥到家”殘障人士銷售專區。可由于敷料既存量供不應求，查看時所需商品顯示“已下架”。深知褥瘡病人痛苦，經向采購部門反饋，在相關部門的通力協作下，暢銷商品深夜再次上架，次日一早訂購，加速安排派送，第一醫藥的“急人所急”，不但安撫了宋先生為緩解老母親病痛的急切心情，而且獲得其充分信任。
乘機在即，急需防護服
4月2日，作為對接新民晚報“戰疫·幫儂忙”平臺的企業代表王悅雯接到一通電話，平臺工作人員表示：一對年輕的盲人夫婦，太太懷孕11周，5月6日將坐早班機回成都老家養胎，欲購4套防護服，用于登機防護。需求就是命令，服務就是責任。王悅雯立即行動，聯系對方確認所購服裝尺寸，并安排公司志愿者于當日下午把急需的防護服送到孕婦手上，并祝福她：“一切順利！”
“百聯暖春行動”還在持續進行，第一醫藥為殘障人士、高齡老人和特殊困難人群的保供從不惜力，全員將以實際行動繼續履行社會責任，擔負國企擔當!
（供稿：益依 編輯：何陽陽）